রেফারেন্স

g81-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা করা পর্যন্ত, প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই পৃষ্ঠায়…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট এনক্রিপশনস্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার অধিকার২৪/৭ সহায়তা
g81 g81-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন আছে, বা আপনার অধিকার বুঝতে চান? আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা Whatsapp-এর মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান এবং আপনার উদ্বেগের দ্রুত সমাধান পান।…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন। সকাল থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত উপলব্ধ।
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা তথ্য অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেল করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। সব ধরনের গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ের জন্য উপযুক্ত।
মোবাইল হোটলাইন Whatsapp বা সরাসরি কল করে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পের সেরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের সংবেদনশীল তথ্যে অ্যাক্সেস দেই। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের মাধ্যমে আপনার আর্থিক…

SSL এনক্রিপশন

সব ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ সংযোগ শক্তিশালী SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনকোড করা থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই করা হয়। আপনার পরিচয়, মোবাইল এবং প্রথম জমার উৎস নিশ্চিত করা হয় জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

আর্থিক নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন স্ট্যান্ডার্ড ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা আপনার কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কয়েক মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং সাইবার হুমকি থেকে রক্ষা করার জন্য আপডেট করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে পারেন। সাপোর্টের মাধ্যমে তথ্য ডাউনলোড বা মুছার অনুরোধ জানান।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং বাংলাদেশে আইনি সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরো কিছু জানতে বা আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি নিয়ে কথা বলতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি। জমার জন্য আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট বিবরণ নিই। সব তথ্য বাংলাদেশ আইন মেনে চলে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শক্তিশালী এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা সংবেদনশীল ব্যাংক নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটাতে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড রাখি। সাধারণত কয়েক মাস পর পর সব ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে আপনার সব তথ্যের কপি চেয়ে পেতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছানোর অনুরোধ জানাতে পারেন।

না, বিনা অনুমতিতে না। জালিয়াতি রোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য শুধুমাত্র যাচাইকরণ পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করা হয়।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান (লাইভ চ্যাট বা ইমেল)। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, লেনদেন পরীক্ষা করব এবং জালিয়াতির পদক্ষেপ নেব।

g81 সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট, ইমেল বা Whatsapp-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সেবা দিই এবং আপনার উদ্বেগ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।